事情的起點
便利店店員阿祐每晚下班，都要到巷口等末班公車。站牌的燈壞了，路線字又小，他常替不熟悉附近的人讀班次。一次雨夜，有人因為看不清臨時改道通知，白白等了二十分鐘。阿祐決定把問題記錄下來。
做出的選擇
他和麵店老闆、晚班護理師一起量了站牌到路口的距離，拍下照明不足的位置，再向管理單位提出改善申請。等待修理期間，他們在各自店內張貼經核實的改道資訊，沒有擅自搬動站牌，也沒有用車燈照向來往行人。
後來的變化
兩週後，新燈亮起，時刻表也換成較大的字。阿祐第一次能在五分鐘的等車時間裡安心吃完飯糰。公車抵達時，他看見曾經問路的乘客正在替另一個人說明路線。城市沒有忽然變得陌生，只是多了幾個願意把事情接下去的人。
在再次確認中深化理解
選擇以「真人实境秀」展開相關閱讀時，先描述發生了什麼再說自己支持哪種做法；也幫助自己發現習慣忽略的部分。 注意「同一地點對不同人的意義」涉及的不同需要，先試著描述問題而不是急著評價某個人；也為先前未被注意的需要留出空間。 回望「城市記憶與眼前景象的距離」帶出的生活經驗，先聽完不同需要再提出共同的安排；使肯定與疑問都能找到合適的表達方式。 觀察「讓空間更方便也需要共同討論」所需的準備，讓願意嘗試的人先選一項做得到的小事；使討論不必靠猜測填滿所有空白。 筆記裡可以留下「在忙碌步調中保留詢問的時間」這項思考，討論時留意每個人能掌握的條件不同；讓不同的想法有機會互相補充。
把注意力交還眼前文字
觀察「再向管理單位提出改善申請」如何被寫下，別急著把一時的表現當作永遠不變的性格；從而讓彼此更容易理解意見的來處。 解讀「拍下照明不足的位置」不能只靠印象，可以比較一個做法對自己與對別人的影響；也為細節之間的連結留下思考時間。 再問「他們在各自店內張貼經核實的改道資訊」能說明什麼，別把沒有立刻回答等同於沒有認真思考；使肯定與疑問都能找到合適的表達方式。 回到原文中的「城市沒有忽然變得陌生」，把已經解決的問題與仍需面對的問題分開整理；把最後的感想交給讀者自行整理。 共讀時不妨指向「城市沒有忽然變得陌生」，先分清已經寫出的事實與自己補上的猜想；也為先前未被注意的需要留出空間。 拆看「只是多了幾個願意把事情接下去的人」包含的意思，可以用簡短筆記留下想法改變前後的理由；讓同伴能循著理由提出新的回應。
跟著選擇理解當時的限制
給出建議之前請先確認對方真正的疑問，讓每個人先完成自己的說法再檢查彼此的分歧；也讓後來的理解不抹去先前的困惑。 小組可以把相同問題合在一起慢慢討論，先指出共同看見的內容再討論各自不同的理解；從而讓彼此更容易理解意見的來處。 同伴意見不同時先請彼此指出文字依據，先辨認問題是資訊不足還是彼此關心的事情不同；為仍感困惑的地方保留再讀的餘地。 把理解不同的地方記成下次重讀的題目，把已經解決的問題與仍需面對的問題分開整理；使共讀保持耐心而不急著爭取結論。